Skip to main content

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.petakopi.my/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Panduan ringkas untuk pemilik kedai yang baru hendak memulakan program loyalty menggunakan aplikasi mudah alih petakopi.my.
Belum memuat turun aplikasi? Muat turun di sini. Untuk versi Bahasa Inggeris, lihat Quick Start (EN).
Sebelum mula, pastikan:
  • Kedai anda sudah didaftarkan di petakopi.my
  • Anda sudah disahkan sebagai pemilik kedai tersebut
Tanpa kedua-duanya, menu “Manage” tidak akan muncul dalam aplikasi. Belum claim kedai anda? Lihat panduan claim kedai atau WhatsApp kami.

​
Cuba semua aliran

Sebaiknya, kita cuba semua aliran ini terlebih dahulu — sebagai pemilik dan juga sebagai pelanggan (gunakan dua telefon atau dua akaun berbeza supaya anda dapat melihat dari kedua-dua sudut):
  • Cipta program loyalty (sebagai pemilik)
  • Muat turun kad (sebagai pemilik dan pelanggan)
  • Berikan stamp (sebagai pemilik dan pelanggan)
  • Tebus ganjaran (sebagai pemilik dan pelanggan)
  • Muat turun kad baharu (sebagai pemilik dan pelanggan)
Pelanggan tidak perlu memuat turun aplikasi. Mereka boleh mendapatkan dan menggunakan kad terus dari pelayar web di telefon. Aliran ini sengaja direka supaya pelanggan tidak perlu menunggu lama di kaunter — proses yang pantas bermakna giliran bergerak laju, dan itu baik untuk bisnes anda.

​
1. Cipta program

Tab Home dalam aplikasi petakopi.my dengan menu Manage
1

Buka Home

Tekan Home di bahagian bawah kiri.
2

Pergi ke Manage

Anda akan melihat menu “Manage” di sini.
3

Pilih kedai anda

Selepas klik, nama kedai anda akan dipaparkan dalam senarai. Klik nama kedai tersebut.
4

Buka Loyalty

Kemudian klik Loyalty.
5

Tekan Create Program

Seterusnya tekan “Create Program” di bahagian atas kanan.
Senarai program loyalty dalam aplikasi dengan butang Create Program di bahagian atas kanan
1

Isi maklumat

Isi maklumat program. Untuk percubaan, ringkaskan dahulu — kita hanya ingin mencuba.Cukup masukkan nama program sahaja. Medan yang lain tidak perlu diisi kerana ini hanya percubaan.
Jika ada maklumat yang tidak pasti, WhatsApp kami.
2

Sahkan

Tekan butang “Create Program” di bahagian bawah borang. Selesai — program anda sudah aktif.
Borang untuk mencipta program loyalty baharu dalam aplikasi

​
2. Pelanggan mendapatkan kad

1

Buka halaman kedai

Pelanggan boleh membuka https://petakopi.my/nama-kedai-anda di pelayar web.
2

Tekan Get Loyalty Card

Akan ada butang hitam “Get Loyalty Card”.
3

Muat turun ke wallet

Tekan butang tersebut — kad akan dimuat turun ke Apple Wallet atau Google Wallet. Pelanggan perlu log masuk terlebih dahulu.
Halaman kedai di petakopi.my dengan butang hitam Get Loyalty Card
Kad loyalty selepas dimuat turun ke wallet
Selesai — kad sudah tersimpan dalam wallet pelanggan. Seterusnya, mari kita imbas QR.

​
3. Berikan stamp

Tab Home dalam aplikasi dengan menu Scan
1

Pelanggan buka kad

Minta pelanggan membuka Apple Wallet atau Google Wallet, kemudian buka kad loyalty kedai anda. Kod QR akan dipaparkan.
2

Buka Scan dalam aplikasi

Sebagai pemilik, buka aplikasi dan pilih menu “Scan” (juga di tab Home).
3

Imbas QR

Imbas kod QR pelanggan, kemudian tetapkan bilangan stamp yang ingin diberikan.
Cuba berikan 5 stamp dahulu, kemudian 5 lagi sehingga cukup 10 stamp. Langkah ini memastikan keseluruhan aliran berjalan lancar sebelum digunakan dengan pelanggan sebenar.
4

Sahkan

Setiap kali stamp ditambah, kad pelanggan dalam wallet akan dikemas kini secara automatik.
Skrin selepas imbas QR dengan pilihan bilangan stamp dan butang Add Stamps

​
4. Tebus ganjaran

1

Cukup stamp

Setelah pelanggan mengumpul cukup 10 stamp (atau jumlah yang anda tetapkan), pelanggan boleh menebus ganjaran.
2

Imbas sekali lagi

Sama seperti memberi stamp — imbas kod QR pelanggan sekali lagi untuk menandakan ganjaran telah ditebus.
3

Kad tamat

Selepas ditebus, kad tersebut tidak boleh digunakan lagi.
4

Kad baharu

Untuk pelanggan menyertai program semula, pelanggan perlu menekan “Get Loyalty Card” sekali lagi dari halaman kedai untuk mendapatkan kad baharu.
Skrin tebus ganjaran dan pengesahan ganjaran telah dituntut

​
Bahan promosi

Pamerkan kod QR bercetak di kaunter supaya pelanggan boleh mengimbas dan mendaftar tanpa perlu menaip URL kedai. Lihat halaman QR template (dalam Bahasa Inggeris) untuk memilih reka bentuk dan meminta fail siap cetak untuk kedai anda.

​
Seterusnya

Untuk Pemilik Kedai

Panduan lengkap untuk menguruskan program, menyesuaikan rupa kad, dan menghantar mesej kepada pelanggan.

Untuk Pelanggan

Bagaimana pelanggan mengumpul stamp, melihat kad, dan menebus ganjaran.